Asociace ombudsmanů ve zdravotnictví ČR, zapsaný spolek

Činnosti Spolku jsou zejména následující: a. vytváření komunikační platformy ombudsmanů ve zdravotnictví umožňující sdílení dobré praxe, b. pořádání a zprostředkovávání vzdělávacích a osvětových aktivit a aktivit zaměřených na sdílení dobré praxe pro členy Spolku, odbornou i laickou veřejnost, c. vytváření a podílení se na přípravě metodických materiálů týkajících se činnosti ombudsmanů ve zdravotnictví, spolupráce na vytváření takovýchto metodických materiálů s jinými subjekty, zejména s Ministerstvem zdravotnictví České republiky, d. mediální prezentace činnosti ombudsmanů ve zdravotnictví.

AOZ ČR, z. s. je samosprávná, dobrovolná, nepolitická, profesní organizace, založená za účelem naplňování společného poslání a cílů. 1. Posláním Spolku je napomáhat vytváření vhodných podmínek pro výkon činnosti osob, které na straně poskytovatelů zdravotních služeb vyřizují stížnosti, podněty, připomínky, poděkování nebo návrhy na zlepšení (dále také ombudsmani ve zdravotnictví). 2. Cíle Spolku jsou zejména následující: a. napomáhat vzájemné komunikaci mezi ombudsmany ve zdravotnictví a vzájemnému sdílení jejich dobré praxe, b. napomáhat rozvoji vědomostí a dovedností ombudsmanů ve zdravotnictví potřebných pro řádný výkon činnosti ombudsmanů ve zdravotnictví, c. napomáhat zvýšení informovanosti o činnosti ombudsmanů ve zdravotnictví mezi odbornou i laickou veřejností, d. napomáhat zvyšování využití služeb ombudsmanů ve zdravotnictví ve vhodných situacích, e. napomáhat budování dobrého jména ombudsmanů ve zdravotnictví mezi odbornou i laickou veřejností, f. napomáhat kultivaci přístupu a komunikace pracovníků poskytovatelů zdravotních služeb, g. napomáhat prohlubování vzájemné úcty, zdvořilosti, důvěry a efektivní komunikace mezi pracovníky poskytovatelů zdravotních služeb na straně jedné a jejich klienty a osobami blízkými na straně druhé.