Asociace pojištěnců zdravotních pojišťoven ČR, z.s.

a)zlepšování postavení, koordinace, obhajoba a ochrana práv, zájmů a potřeb pojištěnců zdravotních pojišťoven v součinnosti s orgány státní správy a územní samosprávy, zdravotními pojišťovnami, mezinárodními institucemi, komorami, zaměstnavateli, organizacemi zaměstnavatelů, odborovými organizacemi, státními i nestátními organizacemi, poskytovateli zdravotních služeb a organizacemi poskytovatelů, dodavateli a dodavatelskými organizacemi, odbornými společnostmi, neziskovými organizacemi, vysokými školami v České republice i zahraničí, poslaneckou sněmovnou a senátem parlamentu České republiky, b)napomáhat zapojení a zlepšování postavení pojištěnců zdravotních pojišťoven, posilování spolurozhodování a spoluodpovědnosti za vlastní zdraví, zvyšování efektivity a stability systému veřejného zdravotního pojištění a zdravotních pojišťoven v České republice, c) napomáhat k zlepšení informovanosti pojištěnců zdravotních pojišťoven, zjednodušení přístupu k informacím, zvýšení informovanosti o systému veřejného zdravotního pojištění, právech a povinnostech pojištěnců zdravotních pojišťoven, otevřenosti přístupu k informacím, elektronizaci, zlepšování komunikace a výměny informací mezi pojištěnci zdravotních pojišťoven a zdravotními pojišťovnami, d)podporovat myšlenky a činnosti směřující k rozvoji prevence, preventivních programů, programů na podporu zdraví a zdravého životního stylu, zprostředkování návrhů a doporučení pojištěnců v oblasti prevence a zprostředkovávání zpětné vazby, spokojenosti pojištěnců zdravotních pojišťoven se zaměřením, obsahem, formou a nastavením preventivních programů, e)Napomáhat k zprostředkování připomínek a návrhů k výši finanční spoluúčasti pojištěnců zdravotních pojišťoven, způsobu ochrany ohrožených skupin, výši a struktuře pojistného, spolurozhodování a spoluodpovědnosti pojištěnců zdravotních pojišťoven a zajištění udržitelného financování systému veřejného zdravotního pojištění, f)Podporovat činnosti a opatření směřující k optimalizaci dostupnosti zdravotní péče, místní a časové dostupnosti zdravotních služeb, zlepšování struktury sítě poskytovatelů, regionálního rozmístění, kvality, efektivity poskytovaných zdravotních služeb a zajišťování zpětné vazby o spokojenosti pojištěnců zdravotních pojišťoven s dostupností zdravotní péče, g)Podporovat činnosti a opatření zajišťující soustavné zvyšování kvality a efektivity poskytovaných zdravotních služeb, sledování, vyhodnocování a porovnávání kvalitativních a kvantitativních ukazatelů poskytovaných zdravotních služeb směřující k zvyšování kvality, bezpečnosti a dostupnosti zdravotních služeb pro pojištěnce zdravotních pojišťoven, efektivní alokace prostředků veřejného zdravotního pojištění a informovanosti pojištěnců zdravotních pojišťoven. h)Podporovat zlepšování přístupu pojištěnců k moderním metodám léčby, novým technologiím, způsobům léčby a organizace péče, přispívat k zvyšování dostupnosti péče pro pojištěnce zdravotních pojišťoven zajišťované na náležité odborné úrovni podle pravidel vědy a uznávaných vědeckých postupů. i)Podporovat činnosti a organizační opatření směřující k zlepšování postupů a procesů při administraci záležitostí pojištěnců zdravotními pojišťovnami. Napomáhat k zajišťování zpětné vazby o spokojenosti pojištěnců zdravotních pojišťoven se způsobem administrace záležitostí pojištěnců zdravotních pojišťoven, nastavením procesů a postupů zdravotních pojišťoven, elektronického přístupu a způsobem administrace jednotlivých agend zdravotních pojišťoven j)Napomáhat k soustavnému zlepšování úrovně klientského servisu na pobočkách a klientských pracovištích zdravotních pojišťoven, přispívat k zprostředkování zpětné vazby o spokojenosti pojištěnců s úrovní služeb klientům a způsobem provádění klientského servisu na pobočkách a klientských pracovištích zdravotních pojišťoven.